Вакансия: Customer Care Specialist.
Обязанности:
- Грамотно и доброжелательно общаться с клиентами
- Работать с жалобами и конфликтными обращениями
- Быстро разбираться в ситуации и находить решения
- Поддерживать высокий уровень сервиса без шаблонных ответов
Требования:
- Свободное письменное владение русским и английским языками
- Турецкий язык — будет преимуществом
- Опыт в поддержке клиентов приветствуется, но рассматриваются и начинающие специалисты
- Будет плюсом опыт в gaming, marketplace, fintech, crypto или других digital-продуктах
- Знание Zendesk, Intercom, Chatwoot или других helpdesk-систем приветствуется
Условия:
- Полностью удалённая работа
- Сменный график 2/2