Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей (1–2 линия);
  • Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, портативных устройств и офисной техники;
  • Установка, настройка и поддержка ОС Windows и прикладного ПО;
  • Поддержка пользователей по вопросам работы с MS Office и почтовыми программами;
  • Базовая поддержка локальной сети (LAN);
  • Взаимодействие с пользователями и подрядчиками по IT-вопросам.
  • Управление доменной архитектурой в Active Directory (AD, FS, DHCP, DNS).
Требования:
  • Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий или смежных направлений);
  • Опыт работы от 3 лет в сфере технической поддержки, Help Desk или системного администрирования;
  • Уверенные знания операционных систем семейства Windows (установка, настройка, администрирование);
  • Практический опыт работы с пакетом MS Office и почтовыми клиентами (Outlook и аналоги);
  • Знание устройства и принципов работы ПК, ноутбуков, портативных устройств и офисной техники;
  • Понимание базовых принципов работы локальных сетей (LAN, TCP/IP);
  • Навыки диагностики и устранения технических неисправностей оборудования и программного обеспечения;
  • Умение быстро выявлять причины инцидентов и эффективно их устранять;
  • Готовность работать с задачами 1–2 линии поддержки и взаимодействовать с пользователями;
  • Развитые коммуникативные навыки, ответственность и клиентоориентированность.

​​​