Крупная инвестиционная компания, работающая в разработке цифровых решений, автоматизации бизнеса. Развитие it-стартапов и проектов по оцифровке бизнеса.

Обязанности:

  • Первая/вторая линия техподдержки логистических роботов и серверов: приём обращений, диагностика, решение типовых проблем.
  • Разбор сбоев интеграции со складской системой (WMS): обмен данными, статусы, таймауты/повторы.
  • Linux на роботе/сервере: логи, сервисы, сеть, доступ по SSH, удаленное восстановление после сбоев.
  • Настройка роботов и инфраструктуры (в основном удаленно): сеть, параметры подключения, базовая проверка стабильности.
  • Настройка и помощь при прошивке роботов после сборки на производстве.
  • Эскалация сложных кейсов в команду вендора: сбор логов/фактов, шаги воспроизведения, контроль доведения до решения.
  • Ведение базы знаний: типовые проблемы/решения, фиксация разборов инцидентов.
  • Иногда - выезды в командировки для техподдержки или запуска робота на демонстрационных стендах.
Требования:
  • Опыт работы с Linux: терминал/SSH, логи, сервисы, базовые сетевые настройки.
  • Понимание сетей на базовом уровне (IP, маршрутизация, порты, DNS; уметь диагностировать проблемы связи).
  • Опыт работы с Docker (запуск сервисов, просмотр логов; Docker Compose — плюс).
  • Базовое понимание робототехнических систем и типовых причин сбоев.
  • Инженерный подход: аккуратная диагностика, фиксация шагов и результатов, работа по чек-листам.
  • Базовые навыки работы с инструментом: аккуратность, умение выполнить простые механические работы при необходимости (крепёж, регулировка, замена узлов по инструкции).
  • Английский язык: уровень от B1 (переписка и рабочие созвоны); готовы помогать с дообучением.
  • Будет плюсом: базовое знание китайского языка.
  • Будет плюсом: опыт работы с логистическими роботами/складской автоматизацией.
Условия:
  • Оформление по ТК/договору (по договорённости).
  • Полная занятость, график 5/2.
  • Формат работы: офис/гибрид (по договорённости).
  • 2 места работы - офис и производство/склад в Сколково
  • Редкие командировки/выезды на объекты - по необходимости.
  • Оборудование и доступы для работы предоставляем.
  • Ввод в должность, документация, поддержка команды; готовы дообучать по стеку.
  • Частичная компенсация 2 месяцев обучения английскому языку.
  • Годовой бонус по результатам работы.