Обязанности:

  • Прием и обработка обращений клиентов.

  • Консультирование пользователей по техническим вопросам.

  • Диагностика и устранение технических неисправностей.

  • Решение проблем, связанных с базами данных.

  • Анализ и обработка заявок через систему технической поддержки.

  • Взаимодействие с коллегами для оперативного решения вопросов клиентов.

  • Поддержка и сопровождение программных продуктов компании.

  • Ведение отчетности по выполненным обращениям.

  • Требования:

  • Высшее образование.

  • Уверенный пользователь ПК.

  • Желательно знание программных продуктов 1С.

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Аналитическое мышление и способность быстро находить решения.

  • Клиентоориентированность, ответственность и внимательность к деталям.

  • Умение работать в команде и самостоятельно организовывать свою работу.

  • Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

  • Стабильную заработную плату.

  • Обучение и поддержку на этапе адаптации.

  • Возможность профессионального и карьерного роста.

  • Работу в дружной команде профессионалов.

  • Комфортный офис и современные инструменты для работы.