Мы ищем специалиста, который будет отвечать за анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов компании с использованием 1С. Роль предполагает тесное взаимодействие между бизнес-подразделениями и IT-командой для обеспечения соответствия разрабатываемых решений реальным бизнес-потребностям и повышения эффективности процессов.
Обязанности:
- Прием, классификация и обработка пользовательских запросов и инцидентов
- Консультирование сотрудников по функционалу системы, бизнес-правилам и корректному использованию модулей 1С
- Выявление первопричин проблем, связанных с данными, настройками и бизнес-процессами
- Эскалация сложных кейсов аналитикам и разработчикам
- Анализ повторяющихся проблем и предложение инициатив по улучшению процессов
- Подготовка кратких пользовательских инструкций, гайдов и рекомендаций
Требования:
- 1–2 года опыта работы специалистом поддержки или консультантом 1С
- Знание типовых конфигураций 1С и понимание принципов кастомизации
- Умение составлять понятные описания инцидентов и технических запросов
- Понимание бизнес-процессов компании и зон ответственности подразделений
Что важно:
- Системное мышление и внимание к деталям
- Умение просто и понятно объяснять сложные вещи
- Навыки многозадачности, приоритизации и ориентация на результат
- Развитые коммуникативные навыки
Мы предлагаем:
- Возможность работать в стабильной и быстрорастущей компании
- Взаимодействие с командами профессионалов
- Доступ к постоянному профессиональному развитию
- Корпоративное оборудование для работы
- Гибридный формат работы
Объявление о вакансии размещено в преддверии её официального открытия. Мы будем рады рассмотреть отклики заранее, чтобы сформировать базу сильных кандидатов