"АРГУС-СПЕКТР" - ведущий российский разработчик и производитель охранной и пожарной техники, имеющий подразделения в России и Европе. Компания на рынке уже более 25 лет, за это время разработки компании удостоены ряда Государственных премий Правительства РФ в области науки и техники, в том числе Премии Правительства для молодых ученых, а также высших наград на различных международных выставках. Система менеджмента качества компании сертифицирована согласно лучшим европейским стандартам.

В связи с расширением штата у нас открыта вакансия "Оператора".

Обязанности:

  • 1-я линия реагирования на звонки и чаты (telegram, макс).
  • Регистрация обращений в системе Helpdesk;
  • Передача сложных кейсов инженерам на 2-ю линию поддержки;
  • Первичное наполнение базы данных;
  • Контроль сроков исполнения обращений;
  • Помощь в проведении вебинаров.
Требования:
  • Внимательность, вежливость, знание телефонного этикета;
  • Опыт работы с ИИ желателен;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Опыт работы в HelpDesk .
Условия:
  • Официальное оформление, гарантии в соответствии с ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • Офис и производство в 15 минутах пешком от ст. м. Черная Речка, м. Лесная