Мы - ZERO, ИТ-компания, резидент Astana Hub, лидер в цифровизации частных школ Казахстана.
Наша облачная платформа автоматизирует ключевые процессы управления школами: CRM, финансы, договоры, LMS, интеграции с Kaspi.kz, WhatsApp, Instagram, eGov и другими сервисами.
Сейчас мы активно масштабируемся и ищем в команду специалиста по внедрению и сопровождению.
Краткое описание:
- Продукт с высоким спросом и уникальными интеграциями.
- Поддержка команды разработчиков.
- Возможность влиять на развитие продукта.
- Работа в современном офисе в центре Астаны.
- Профессиональная команда, быстрые решения, дружная атмосфера.
- Проведем необходимое обучение.
Задачи:
- Внедрение информационной системы в новых школах.
- Проведение обучающих сессий онлайн со включенной камерой или при выезде. От 2-3 созвонов по зуму в день.
- Оказание квалифицированной технической поддержки пользователям по WhatsApp.
- Работа с запросами и инцидентами, отслеживание их статуса и своевременное решение.
- Сотрудничество с командой разработки для совершенствования системы на основе пользовательского опыта.
- Опыт работы во внедрении систем и технической поддержке будет плюсом.
- Хорошие коммуникативные навыки, так как эта позиция подразумевает постоянную работу с людьми.
- Способность работать в напряженных ситуациях, поддерживая высокий уровень профессионализма.
- Официальное оформление.
- Комфортные условия работы, включая кофе и обеды.
- Работа в дружной команде.
- Мы будем рады узнать о вашем опыте внедрения и поддержки. В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите про свой опыт в работы во внедрении. Пожалуйста, кратко расскажите, что мотивировало вас рассматривать новые карьерные возможности и почему вас заинтересовала вакансия в Zero.