ТОО "Sapa Digital Communications" ищет Junior бизнес-аналитика в Алматы.

Обязанности:

  • Собирать и формализовывать требования от бизнеса
  • Описывать процессы (AS IS / TO BE)
  • Ставить задачи разработке (user stories, acceptance criteria)
  • Описывать логику CRM: статусы, воронки, автоматизации
  • Участвовать в тестировании и проверке результата

Требования:

  • Понимание бизнес-анализа
  • Опыт работы с CRM и системами телефонии/коллтрекинга
  • Умение описывать процессы (схемы, логика)
  • Понимание API / интеграций
  • Понимание процессов контакт-центра и маркетинговых воронок
  • Умение структурировать и наглядно представлять результаты анализа

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в автобизнесе, у официальных автодилеров или в компаниях автомобильной отрасли
  • Понимание бизнес-процессов продаж и обслуживания автомобилей
  • Опыт участия в проектах по автоматизации CRM, продаж или клиентского сервиса в автобизнесе

Условия:

  • Работа в стабильной IT-компании с интересными проектами
  • Возможность влиять на развитие продуктов и бизнес-процессов
  • Возможность роста внутри компании
  • Профессиональная команда и современный офис в г. Алматы
  • Полный рабочий день, офисный формат
  • Конкурентная зарплата по итогам собеседования