Компания HuntTech ищет Специалиста технической поддержки уровня Middle+.

Требования:

  • Опыт работы от 3 лет.
  • Обработка входящих запросов сотрудников и клиентов через Jira Service Management, Битрикс24, электронную почту и другие каналы.
  • Диагностика и устранение проблем с программным и аппаратным обеспечением; эскалация и поиск подрядчиков при необходимости.
  • Работа с базой знаний (Knowledge Base): поддержка и наполнение актуальной документации.
  • Установка, настройка и обновление ПО на рабочих станциях; поддержка периферийных устройств (принтеры, сканеры, камеры).
  • Сетевая поддержка: поддержка локальной сети, настройка и диагностика сетевого оборудования (маршрутизаторы Mikrotik, точки доступа Unify и т.п.).
  • Обучение сотрудников по использованию ПО и оборудования, соблюдение SLA и корпоративных политик, отчетность в Jira Service Management/Битрикс24.

Условия:

  • Формат работы: гибрид — в Москве (возможно удаленно).
  • Гражданство/локация: РФ.
  • Занятость: Full-time.
  • Зарплата: 155 - 190тр.