Что мы будем делать:

  • Приём, регистрация и обработка обращений (инцидентов) от пользователей.

  • Квалификация инцидентов: определение категории, срочности, приоритета.
    Решение инцидентов в рамках сервисного окна.

  • Базовая настройка рабочих мест, обслуживание оргтехники.

  • Углубленная диагностика ПО и аппаратной части.

  • Настройка учетных записей в Active Directory (AD), прав доступа и VPN-соединений по инструкции;

  • Настройка почты, почтовых клиентов (Office 365).

  • Восстановление загрузки ОС (LiveCD, восстановление загрузчика, сброс обновлений).

Что мы ожидаем от Вас:

  • Релевантный опыт работы от 2-х лет.
  • Опыт диагностики рабочих станций и периферийной техники.

  • Настройка у пользователей почтовых клиентов (Office 365).

  • Приветствуется опыт диагностики Office 365.

  • Желательно знание Active Directory и VPN соединений на базовом уровне.


Условия труда:

  • график работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день c 08:00 до 16:30;
  • работа по адресу: Сестрорецк, Левашовское шоссе, 20, есть вахты от разных локаций Сакт-Петербурга и пригородов (Зеленогорск, Парнас, Сертолово, Сестрорецк). Всего 20 маршрутов.
  • Возможно совмещение в сменном режиме.