DAMIRA BEVERAGES ENTERPRISE — динамично развивающаяся пивоваренная компания, открывающая новый современный завод в Ташкенте. Мы запускаем производство пива и прохладительных напитков, используя передовое оборудование и инновационные технологии.

Цель позиции

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании путем своевременной технической поддержки пользователей, оперативного устранения инцидентов, администрирования рабочих мест и корпоративных ИТ-сервисов, а также повышения качества обслуживания внутренних клиентов.

Основные обязанности

  • Прием, регистрация, классификация и обработка обращений пользователей.
  • Оказание первой и второй линии технической поддержки сотрудникам компании.
  • Установка, настройка и сопровождение операционных систем, офисного программного обеспечения и корпоративных приложений.
  • Подготовка, настройка и выдача компьютерной техники новым сотрудникам.
  • Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, принтеров, МФУ и другого периферийного оборудования.
  • Настройка рабочих мест, учетных записей пользователей, прав доступа и сетевых ресурсов.
  • Подключение и сопровождение оборудования для переговорных комнат и видеоконференций.
  • Администрирование учетных записей в корпоративных системах (Active Directory, Microsoft 365 и др.).
  • Взаимодействие с внешними поставщиками ИТ-услуг и сервисными центрами.
  • Ведение учета ИТ-оборудования и программного обеспечения.
  • Участие в проектах по внедрению новых ИТ-решений и модернизации инфраструктуры.
  • Подготовка инструкций и консультация пользователей по работе с корпоративными системами.
  • Контроль соблюдения стандартов информационной безопасности при эксплуатации ИТ-оборудования.

Требования

Образование

  • Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных специальностей.

Опыт работы

  • Не менее 3 лет опыта работы в технической поддержке пользователей или системном администрировании.
  • Опыт поддержки пользователей в компаниях с численностью от 300 сотрудников будет преимуществом.

Профессиональные знания

  • Уверенное знание операционных систем Windows.
  • Опыт работы с Microsoft 365, Outlook, Teams.
  • Знание Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP.
  • Понимание принципов построения локальных сетей (LAN/WAN), TCP/IP.
  • Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники.
  • Опыт настройки принтеров, сканеров, IP-телефонии и периферийного оборудования.
  • Базовые знания информационной безопасности.
  • Опыт работы с системами Service Desk (Jira Service Management, GLPI, OTRS, ServiceNow, Zendesk или аналогичными).

Личные качества

  • Клиентоориентированность.
  • Высокая ответственность.
  • Аналитическое мышление.
  • Стрессоустойчивость.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Коммуникабельность.
  • Способность быстро обучаться и осваивать новые технологии.

Мы предлагаем:

  • Работа в команде профессионалов.

  • Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании).

  • Работа в динамично развивающейся компании с современным производственным оборудованием.

  • Возможность профессионального и карьерного роста.

  • Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Узбекистан.

  • Медицинская страховка после прохождения испытательного срока.

Если вы хотите принять участие в запуске масштабного завода и работать в амбициозной команде — присылайте своё резюме! Мы будем рады обсудить с вами возможности сотрудничества.