Эксперт технической поддержки (VIP пользователи)

2 days ago

МегаФон

Эксперт технической поддержки (VIP пользователи)

Full time · Москва

iOSAndroid

Important: if an employer asks you to log into their system via iCloud or Google, send a code, an SMS or Telegram password, run some code, or install software — refuse. These are signs of fraud.

Make your experience stand out

Review your resume against ATS criteria and get specific suggestions on achievements, skills and clarity.

Review my resume

Example result

Resume.pdf

iOSAndroid

Before

Experience and skills: iOS, Android.

Suggested edit

Support your skills (iOS, Android) with project examples: clarify your role, the problem and the result.

Job description

Overview

Настраивать и в дальнейшем обслуживать оборудование, периферию и ПО рабочих мест ВИП-пользователей
Оперативно реагировать, оказывать консультации и решения поступающих обращений, связанных с оборудованием рабочих мест, ПО и ИТ-окружением
Диагностировать и устранять неисправности в работе оборудования, доступов, ПО и сетевого подключения
Настраивать и сопровождать ВКС мероприятия

Requirements

Знание операционных систем Windows, MacOS, а также мобильных ОС Android, IOS
Навыки диагностирования и устранения системных и аппаратных проблем при работе с оборудованием рабочих мест
Знание групповых политик и сетевых протоколов
Опыт работы в Service desk системах
Навыки планирования и приоритезации задач
Развитые коммуникативные навыки
Высокая степень ответственности