Аптрейд — российская IT-компания, развивающая P2P-платформу для организации закупочного цикла. Роль связана с операционным сопровождением заказов, взаимодействием с поставщиками и контролем статусов. Работа в связке с руководителем проекта с постепенным переходом к самостоятельному ведению процессов.
Обязанности:
- Обрабатывать запросы через Service Desk и корпоративную почту.
- Отслеживать заказы и контролировать их статусы.
- Готовить рассылки, отчёты, сводные таблицы и инструкции.
- Вести и актуализировать внутренние таблицы учёта.
- Проводить обучение и демонстрации платформы.
- Контролировать сроки задач, подключать поставщиков и сопровождать их работу.
- Фиксировать договорённости и эскалировать проблемные вопросы руководителю проекта.
Требования:
- Опыт работы ассистентом проекта, координатором, администратором или специалистом операционной поддержки.
- Коммуникабельность, грамотная речь, внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными.
- Уверенное владение Excel или Google Таблицами, умение работать с электронной почтой, чатами и корпоративными системами.
- Способность самостоятельно контролировать результат и работать с большим количеством параллельных задач.
- Опыт проектной или операционной работы, Service Desk, CRM, Jira, Битрикс24, записи видеоинструкций и понимание процессов работы с заказами и поставщиками будут преимуществом.
Условия: офис в Москве, график 5/2 с 10:00 до 19:00, испытательный срок 3 месяца, расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока, внутреннее обучение и IT-аккредитация. Предусмотрен карьерный рост до менеджера проектов. Один из этапов отбора — неоплачиваемое тестовое задание.