UPTRADE — российская P2P-платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса. Проект связан с операционным сопровождением заказов, взаимодействием с поставщиками и контролем статусов. Работа в связке с руководителем проекта с постепенным переходом к самостоятельному ведению процессов.
Обязанности:
- Обрабатывать запросы через Service Desk, корпоративную почту и по заказам, адресам и договорам.
- Отслеживать заказы по статусной модели платформы и контролировать сроки задач.
- Готовить информационные рассылки, отчёты, сводные таблицы и поддерживать внутренние таблицы учёта.
- Проводить обучение и демонстрации платформы, заводить личные кабинеты и сопровождать подключение поставщиков.
- Готовить инструкции и короткие видеоинструкции для поставщиков и подрядчиков.
- Фиксировать договорённости, статусы и дальнейшие действия, эскалировать проблемные вопросы руководителю проекта.
Требования:
- Опыт работы ассистентом проекта, координатором, администратором или специалистом операционной поддержки.
- Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям.
- Уверенное владение Excel или Google Таблицами; умение работать с электронной почтой, чатами и корпоративными системами.
- Способность вести много однотипных и параллельных задач и самостоятельно контролировать результат.
- Готовность взаимодействовать с поставщиками, подрядчиками и внутренними заказчиками.
- Преимуществом будет опыт проектной или операционной работы, работы с Service Desk, CRM, Jira или Битрикс24, а также понимание процессов работы с заказами и поставщиками.
Условия: офис в Москве по адресу Смоленская площадь, 5; график 5/2 с 10:00 до 19:00; испытательный срок — 3 месяца; расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока, внутреннее обучение и IT-аккредитация. Предусмотрено развитие до менеджера проектов с расширением зоны ответственности. Один из этапов отбора — неоплачиваемое тестовое задание.