Fintech-компания ищет специалиста Helpdesk.
Задачи:
- Обеспечение бесперебойной работы компьютеров, принтеров и сетевого оборудования.
- Подготовка рабочих мест: настройка ПК и выдача доступов.
- Установка и настройка ПО, устранение неисправностей.
- Техническая поддержка пользователей на рабочем месте и через удалённый доступ.
- Регистрация заявок в тикетных системах, консультация пользователей и разрешение инцидентов.
- Письменная коммуникация с сотрудниками на русском и английском языках.
- Модернизация и поддержание локальной сети компании.
- Шифрование и дешифрование рабочих ПК, ведение документации.
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
- Понимание принципов работы тикетных систем; опыт с Atlassian Jira и Confluence будет плюсом.
- Развитый технический кругозор.
- Хорошее знание macOS, Windows и Linux.
- Знание аппаратной части ПК, навыки диагностики и устранения неполадок.
- Знание принципов работы сетей и умение проводить troubleshooting.
- Коммуникабельность и стремление к профессиональному развитию.
- Русский и английский языки на уровне от B1.
Условия: Работа в офисе на Кипре, 28 дней отпуска, оплачиваемые days off, ежемесячные мероприятия с командой и депозит в Benefit bar на спорт, психолога, языки или обучение.