Компания "Норникель" приглашает присоединиться к коллективу высококвалифицированных специалистов, обеспечивающих техническую поддержку для наших ключевых VIP-пользователей.

Мы создаём рабочую среду, где каждый вызов воспринимается как шанс продемонстрировать свои способности, а ваши навыки получают высокую оценку.

Если вы движимы идеями новаторства и готовы внести вклад в развитие одного из ведущих мировых игроков, эта вакансия ждёт именно вас!

Обязанности:

  • Выполнение комплекса задач по обслуживанию VIP-пользователей, их персональных устройств и инфраструктуры VIP-объектов:

1. Мобильные и Персональные устройства:

  • Анализ рынка мобильных и персональных устройств,

  • Настройка, отладка и обучение пользователей работе с персональными устройствами и программными продуктами,

  • Отслеживание обновлений в используемых программных продуктах, тестирование и установка их на мобильные и персональные устройства,

  • Консультация пользователей по вопросам, возникающим в процессе эксплуатации мобильных и персональных устройств,

  • Составление технической документации по использованию персональных устройств и программных продуктов,

  • Управление лицензиями для программного обеспечения и их своевременное продление,

  • Обслуживание оргтехники и периферийных устройств, приобретение расходных материалов,

  • Взаимодействие с представителями производителя оборудования или ПО при обнаружении неисправностей в работе мобильных и персональных устройств, программных продуктов,

  • Диагностика неисправностей, возникающих в ходе эксплуатации техники. Самостоятельный ремонт (если допустимо!), взаимодействие с сервисными центрами. Контроль за выполнением ремонтных работ.

2. Защита данных:

  • Анализ рынка устройств и программных продуктов, обеспечивающих информационную безопасность,

  • Тестирование перед вводом в эксплуатацию устройств и программных продуктов, обеспечивающих информационную безопасность,

  • Контроль работы и своевременное обновление антивирусного ПО,

  • Выборочные проверки данных (по запросу!),

  • Контроль работы программно-аппаратных средств резервного копирования устройств пользователей,

  • Проведение мероприятий по уничтожению носителей данных, персональных и мобильных устройств, выводимых из эксплуатации,

  • Учет оборудования, находящегося в эксплуатации.

3. Инфраструктура:

  • Контроль качества работы ЛВС и беспроводных сетей,

  • Участие в монтаже серверного и сетевого оборудования,

  • Контроль работы систем видеонаблюдения. Устранение сбоев в работе,

  • Участие в обслуживании серверных систем на базе продуктов Microsoft.

Требования:

1. Экспертные знания продуктов экосистемы Apple, а именно:

  • iPhone, iPad, iWatch, AirPods и т.д.,

  • MacBook и iMac,

  • операционной системы iOS, а также основных программных пакетов, устанавливаемых на данное оборудование.

2. Экспертные знания в части технической поддержки рабочих мест, а именно:

  • ПО Microsoft (OS Windows 7÷11, офисные приложения),

  • аппаратной части компьютеров, ноутбуков, моноблоков и т.д.,

  • лазерных и струйных устройств печати,

  • диагностики ПО и ИТ-оборудования.

3. Базовые знания и опыт эксплуатации:

  • операционной системы Android, устройств ее использующих, программных пакетов,

  • защиты личной информации и криптографии,

  • ПО и систем ВКС (Zoom и т.д.),

  • принципы построения, монтаж и эксплуатация ЛВС,

  • Windows Server 2016÷22 и инфраструктурные сервисы.

4. Как преимущество, опыт эксплуатации:

  • мультимедиа систем на базе оборудования Crestron,

  • сетевого оборудования CISCO уровня доступа,

  • систем видеонаблюдения,

  • AV-ресиверов и мультимедийного оборудования.

Условия:

  • Официальное трудоустройство в штат компании;

  • График сменный 7/7 – с 09.00 до 21.00 (есть возможность проживать на территории VIP-объекта на период рабочего времени);

  • Место работы: Московская обл., Истринский район;

  • ДМС на уровне "Бизнес", возможность льготного страхования родственников;

  • Ежеквартальный бонус.