Чем предстоит заниматься:

  • Администрирование Project Server (Project Server Subscription Edition в составе SharePoint Server SE) на прикладном уровне: управление пользователями, ролями и правами доступа, корпоративными полями, справочниками, календарями и шаблонами проектов, контроль корректности данных. Инфраструктурную поддержку (серверы, базы данных, обновления, резервное копирование) обеспечивает служба IT; в задачи входит участие в разграничении зон ответственности с ними и взаимодействие по инцидентам и изменениям;
  • Развитие Project Server под процессы дивизиона: настройка и доработка представлений, шаблонов, рабочих процессов (workflow) и отчетов; ведение и приоритизация бэклога запросов на изменения, планирование и внедрение изменений с оценкой их влияния на пользователей;
  • Интеграция Project Server с Jira: проработка модели обмена данными (какие сущности и атрибуты синхронизируются — задачи, сроки, трудозатраты, статусы; направление и периодичность обмена), подготовка требований и ТЗ, взаимодействие с исполнителями (внешний подрядчик), тестирование и приемка, дальнейшее сопровождение интеграции и разбор ошибок синхронизации;
  • Детальное изучение возможностей систем и тонкостей их настройки, подбор оптимальных вариантов настройки под процессы подразделений;
  • Пользовательская поддержка: консультирование пользователей, обработка обращений, анализ и решение возникающих проблем;
  • Проведение интервью и рабочих встреч, сбор и формализация требований;
  • Подготовка технических заданий на интеграции и доработки систем, взаимодействие с ИТ-подразделениями и вендорами, тестирование и приемка результата;
  • Разработка пользовательских инструкций, руководств, памяток и FAQ по работе с функционалом систем, поддержание документации в актуальном виде;
  • Подготовка обучающих материалов, участие в организации и проведении обучения пользователей;
  • Мониторинг использования систем, сбор обратной связи, выявление узких мест и подготовка предложений по оптимизации;
  • Подготовка отчетности на основе данных систем (в том числе по проектам и ресурсам);
  • Проработка возможности внедрения BPM-системы и, при подтверждении эффекта, постепенный перевод ключевых процессы в исполнение со сбором статистики.


Ожидаем от будущего члена команды:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы с Microsoft Project Server / Project Online / Project Server Subscription Edition (PWA): настройка корпоративных полей, представлений, шаблонов проектов, отчетов (OLAP-кубы, Power BI);
  • Опыт администрирования Jira и Confluence, знание JQL, понимание REST API, форматов JSON/XML и SQL;
  • Опыт внедрения и настройки корпоративных систем, участия в проектах по интеграции систем между собой;
  • Понимание принципов работы корпоративных систем: ролевая модель и права доступа, справочники, рабочие процессы (workflow), интеграции и обмен данными (API);
  • Опыт подготовки технических заданий на доработки и интеграции, работы с ИТ и вендорами, приемки результатов;
  • Опыт пользовательской поддержки и консультирования, подготовки пользовательских инструкций и обучающих материалов;
  • Уверенная работа в Jira и Confluence, знание Excel (сводные таблицы, диаграммы, формулы);
  • Навыки интервьюирования и анализа потребностей, структурное мышление;
  • Английский язык на уровне Pre-Intermediate (A2) или выше (чтение документации к системам);
  • Интерес к техническим деталям, умение самостоятельно разбираться в новых системах и тонкостях их настройки;
  • Аккуратность, внимание к деталям, ответственность за результат;
  • Быстрая обучаемость и «погружение» в задачи;
  • Клиентоориентированность, умение просто объяснять сложные вещи, хороший уровень коммуникаций, способность находить общий язык с людьми разного типа.

Дополнительно приветствуется:

  • Опыт работы системным или бизнес-аналитиком, специалистом по внедрению или сопровождению корпоративных информационных систем не менее 3 лет;
  • Понимание жизненного цикла разработки аппаратных средств;
  • Опыт построения отчетов в Power BI или аналогах;
  • Понимание процессов управления проектами, опыт работы в проектном офисе;
  • Владение инструментами моделирования и визуализации (Draw.io, StormBPMN, Miro или аналоги);
  • Опыт внедрения/работы с BPM-системами (Camunda, ELMA, Comindware и аналоги).
  • Опыт участия в развитии процессов в PLM-системах, их интеграций с другими системами во взаимодействии с владельцами системы (описание процессов, подготовка инструкций, обучение пользователей);
  • Опыт работы с BI-системами (Superset или аналоги).

Здоровье

Забота о сотрудниках

— ДМС со стоматологией с первых дней работы
— Льготные условия страхования близких
— Возможность взять day off для восстановления здоровья

Поддержка

Помощь в личных и профессиональных вопросах

— Консультации юристов по любым вопросам
— Сессии с психологом для поддержания ментального здоровья
— Помощь экспертов по ЗОЖ и управлению личными финансами
— Премии за патенты и изобретения

Обучение

Развитие и новые знания

— Учебный портал с лекциями от экспертов
— Участие в топовых конференциях
— Изучение английского
— Дополнительное профессиональное обучение на внешних курсах

Спорт и хобби

Поддержка активных и творческих увлечений

— Программа, по которой можно вместе с коллегами посещать тренировки, творческие уроки и участвовать в соревнованиях — компания частично компенсирует расходы.

Программа лояльности

Бонусы и скидки от партнеров

— Скидки на посещение ресторанов и фитнес-клубов, заказы в сервисах доставки, на подписку в онлайн-кинотеатрах и другие спецпредложения.