About the project
- Ищем инженера технической поддержки в продукт Telco Platform. Команда отвечает за эксплуатацию и поддержание систем организации, обработку клиентских и пользовательских инцидентов в рамках инцидент менеджмента.
Responsibilities
- обрабатывать клиентские и пользовательские инциденты в рамках инцидент менеджмента;
- проводить мероприятия, увеличивающие наблюдаемость за ИТ системами;
- проводить мероприятия увеличивающие надежность ИТ систем;
- прорабатывать методики диагностики аварий на смежных ИТ системах;
- создавать эксплуатационную документацию и wiki.
Requirements
- опыт администрирования ПК на базе ОС Windows; умение писать запросы для SQL/PostgreSQL/MySQL;
- опыт работы с офисным пакетом MS Office;
- умение быстро находить информацию;
- грамотная устная и письменная речь, знание английского языка;
- желательно знание любого из современных языков программирования;
- опыт администрирования ПК на базе Linux;
- знание стека протоколов TCP/IP;
- знание принципов коммутации/маршрутизации;
- понимание построения и работы мобильных сетей;
- приветствуется опыт работы в области связи и телекоммуникаций.
Conditions
- профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре TrueTechArch;
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
- отпуск 28 календарных дней;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.