About the project

  • Стрим «Управление клиентскими обращениями» развивает продукт CX.Workspace — современное рабочее место для сотрудников клиентского сервиса в целевом ИТ-ландшафте компании.
  • Сейчас команда строит рабочее место для сотрудников Бэкофиса: единый интерфейс, автоматизация рутинных операций, интеграции с учётными и CRM-системами. Следующий этап — целевая capability Customer Request Management: управление жизненным циклом клиентских обращений от регистрации до закрытия.
  • И сейчас мы приглашаем к себе Технического руководителя!

Responsibilities

  • Руководить разработкой на всех этапах: декомпозиция, оценка, контроль прогресса и качества
  • Проектировать архитектуру продукта, планировать и проводить миграцию с легаси (Siebel CRM)
  • Решать нетривиальные технические задачи, участвовать в написании кода
  • Создавать интеграции со смежными системами в сложном ИТ-ландшафте
  • Строить и оптимизировать деливери-процессы, CI/CD
  • Внедрять и улучшать метрики для управления разработкой
  • Управлять командой и развивать разработчиков

Requirements

  • Опыт техлида продуктовой команды от 3 лет (опыт запуска продуктов с нуля будет плюсом)
  • Опыт в качестве разработчика от 5 лет (Java/React будет плюсом)
  • Успешный опыт развития команд разработки
  • Глубокие системно-архитектурные знания и способность принимать самостоятельные технические решения
  • Опыт построения и оптимизации деливери-процессов

Conditions

  • Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
  • Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
  • Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;
  • Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
  • Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
  • ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
  • Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
  • Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
  • Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
  • Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
  • Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.