Роль объединяет техническую квалификацию задач клиентов, поддержку продаж и внедрение мобильных решений для автоматизации бизнеса на базе 1С и Клеверенс.
Обязанности:
- Выявлять бизнес-процессы, проблемы и требования клиентов в сферах учета, производства, склада, розницы и доставки.
- Поддерживать менеджеров по продажам, проводить технические презентации и демонстрации ПО Клеверенс в связке с 1С.
- Настраивать продукты удаленно, консультировать клиентов и сопровождать тестирование.
- Готовить рекомендации и технико-коммерческие предложения, оценивать объем работ, сроки и ресурсы внедрения.
- Решать инциденты, диагностировать проблемы с оборудованием, сетью и ПО, сопровождать сложные случаи до решения.
- Консультировать по установке обновлений и новых релизов, поддерживать отношения с B2B-клиентами.
- Собирать обратную связь клиентов и передавать предложения по улучшению продукта команде разработки.
Требования:
- Опыт внедрения Склад 15 и знание типовых конфигураций 1С:Предприятие, в том числе торговых и складских.
- Умение переводить технические вопросы на бизнес-язык и обратно.
- Настойчивость в достижении результата и опыт консультирования B2B-клиентов.
Условия: Полная занятость, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по владивостокскому времени (UTC+10). Удаленная работа и разъезды.