Astek
Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.
Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.
Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.
Zapraszamy na ••••••••••••••••• po więcej szczegółów.
Stanowisko
Obecnie dla naszego klienta poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko: Junior Service Desk Specialist (K/M)
Dodatkowe informacje
Lokalizacja: praca hybrydowa w Warszawie
Oferowane wynagrodzenie
Wynagrodzenie: od 7000 do 7800 PLN brutto/miesiąc, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.
Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:
Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk.
Znajomość procesów ITIL.
Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem.
Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi.
Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów.
Zadania, które na Ciebie czekają:
Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i infrastruktury IT.
Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów IT.
Eskalacja zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia.
Monitoring aplikacji i infrastruktury.
Instalacja oraz konfiguracja komputerów, laptopów i telefonów.
Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu.
Zarządzanie dostępami użytkowników (IAM).
Obsługa procesów End of Day / End of Month / End of Year dla aplikacji finansowych.
Nasz proces rekrutacji
Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem
W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej
Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: ••••••••••••••••••••••
Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Co oferujemy
Długoterminowa współpraca
Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
Jasna ścieżka kariery
Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe
System rekomendacji
Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!
Link: ••••••••••••••••••••••
Klauzula informacyjna
Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest •••••••••••• sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania znajdzie Pan/Pani TU:
W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres •••••••••••••••••lub pisemnie na adres administratora.
Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w •••••••••••• sp. z o. o. [Link]
Nr ref
AO241390