Блок: управление веб-продуктами
Обязанности:
- Участвовать в product discovery: проводить интервью с пользователями и заказчиками, выявлять потребности и проверять гипотезы.
- Определять рамки и границы проекта, проектировать продукт с нуля: клиентские сценарии, customer journey, логику обращений, очередей и операционных правил.
- Моделировать бизнес-процессы «как есть» и «как будет» в BPMN 2.0.
- Выявлять и описывать требования заинтересованных лиц, разрабатывать функциональные и нефункциональные требования, требования к данным и критерии приёмки.
- Прототипировать пользовательские и операторские интерфейсы совместно с UX/UI-дизайнерами.
- Описывать интеграции с внешними системами, составлять схемы взаимодействия и участвовать в проектировании API.
- Сопровождать разработку и тестирование, готовить инструкции, участвовать в пилоте, запуске, приёмке и внедрении решения.
- Проводить демонстрации решения стейкхолдерам.
Требования:
- Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 3 лет.
- Опыт работы в продуктовом подходе: discovery, гипотезы, бэклог, приоритизация и метрики.
- Опыт подготовки бизнес-требований, User Story, функциональных и нефункциональных требований, критериев приёмки.
- Опыт описания интеграций и схем взаимодействия систем, участия в разработке API.
- Понимание жизненного цикла разработки ПО и опыт взаимодействия с backend/frontend, QA, UX/UI и продактами.
- BPMN 2.0, UML, прототипирование; опыт интервьюирования, переговоров и презентаций.
- Продуктовое мышление, системность, готовность предлагать решения и осваивать новые технологии.
Будет плюсом:
- Опыт в MedTech, цифровом здравоохранении или телемедицине, знание ФЗ-323 и смежных требований.
- Опыт создания продукта или функционала с нуля.
- Опыт работы с видеосвязью, очередями обращений, контакт-центрами или мультиканальными сервисами.
Условия: полная занятость, график 5/2, удалённая работа.