Поддержка AI-команды (RnD AI Team), реализующей портфель ИИ-инициатив для бизнес-подразделений компании на платформе Dify: LLM-агенты, RAG, классификация, извлечение данных из документов и интеграции через API/MCP. Портфель включает около 200 инициатив, одновременно в работе 10–15.

Задачи:

  • Описывать текущие и целевые процессы (AS IS и TO BE).
  • Собирать, структурировать и согласовывать бизнес- и пользовательские требования; определять scope, границы PoC и промышленного внедрения.
  • Выявлять исключения, пограничные сценарии и зависимости от систем и команд.
  • Формировать функциональные и нефункциональные требования к ИИ-решениям, включая качество ответов, точность, время отклика и ограничения по данным и безопасности.
  • Декомпозировать инициативы совместно с ML-инженерами и продакт-менеджером.
  • Формировать критерии приемки и метрики качества модели или агента.
  • Помогать определять бизнес-эффект и метрики успеха, готовить обоснования; контролировать изменения требований и вести документацию.

Требования:

  • От 4 лет опыта бизнес- или системным аналитиком и от 1,5 лет участия в проектах внедрения ML/ИИ или LLM-продуктов.
  • Не менее 2–3 завершенных проектов внедрения аналитических или ИИ-решений в бизнес-процессы крупной компании — от описания процесса до приемки; опыт параллельной работы с несколькими бизнес-заказчиками.
  • Опыт с BPMN, UML/use case, user story, критериями приемки, Confluence или аналогами, Jira или аналогами; SQL на уровне выборок для проверки данных и гипотез.
  • Понимание LLM, RAG, промптинга и метрик качества ИИ-решений: precision/recall, точность извлечения, оценка ответов.
  • Желателен отраслевой опыт в e-commerce, ритейле, B2B-дистрибуции, логистике или клиентском сервисе/контакт-центре.
  • Будут преимуществом опыт с Dify, LangChain, n8n или другими платформами оркестрации LLM, базовый Python, расчет бизнес-эффекта и ROI, подготовка материалов для руководства, продвинутый Google Sheets/Excel.

Инструменты и системы: Jira или Yandex Tracker, Confluence или Yandex Wiki, Google Sheets, Битрикс24.

Занятость: полная. Удаленная работа.